为全力做好狮山文化广场一期“五一”旅游接待服务工作，狮山广场公司坚持党建引领，党支部书记带领班子成员现场指导做好服务保障工作，通过“三个在线”行动，全力打造优质文旅服务“新亮点”，“五一”假期期间接待游客超5.45万人次

    统筹调度在线，广场一期秩序井然。为应对“五一”苏博西馆客流高峰，广场一期运维、保安、保洁人员强化班组力量，在岗人员尽职尽责，及时监测和调度指挥广场的客流最大承载量、运维情况以及安全情况，密切监督假日旅游中出现的各种问题，迅速响应、调度化解，统筹做好项目运营管理、游客接待、突发事件应急处理等各项服务保障工作。紧密配合苏博西馆开放时间，适时调整员工上班班次，安排运营人员值班加班，在人流量聚集点、关键路段加强人力配置，确保接待安全顺畅，实现假日旅游接待零投诉。

    安全巡检在线，确保假日旅游安全。切实把节日期间防风险、保安全、护稳定等各项工作做得更实更紧更到位，各项目人员时刻绷紧安全生产这根弦，在思想上、行动上、措施上高度重视，节前进行多次安全检查及突发应急事件演练，强化安全风险管控，对消防设施、人员疏散通道等全面开展隐患排查，确保及时消除风险；不断完善各项应急预案，开展专业培训，着力提高应急处置能力；“五一”期间每天分时段进行设备、广场及游乐设施等安全检查，落实安全生产主体责任，坚决防止安全事故发生，为游客安心游玩全力护航。

    服务品质在线，提升游客满意度。狮山文化广场一期积极作为、多点发力，从细节入手，对景区进行了全方位“体检”，让游客的体验感、舒适度进一步提升。面对客流量激增的较大压力，为避免造成广场外围交通拥堵，及时做好车流管理，跟进做好停车服务，同时引导路面非机动车停靠至指定停放点，针对违停及时制止，确保广场运维有序；督促物业及时清理白色垃圾，做到保洁卫生无死角，确保垃圾日产日清，保障节日期间广场环境卫生干净整洁；设立志愿服务岗，采取轮班制为游客提供道路指引、咨询解答、交通疏导、便民医疗、饮用水、雨衣等志愿服务，成为了新区文明旅游一道靓丽的“风景线”，赢得了广大游客点赞。

    接下来，狮山文化广场将不断提高服务质量，充分发挥党建引领效能，打通服务游客新路径，围绕安全生产、服务质量、旅游宣传、值班值守、志愿服务、投诉咨询、信息报送等方面再优化再提升，着力营造安全有保障、待客更文明、品质再提升、服务标准化的旅游环境。